Кто это:
— бывшие клиенты, с кем вы сохранили контакт;
— текущие клиенты, у которых процесс уже идёт и есть доверие;
— “тёплые” обращения, которые не дошли до договора.
Почему они — золото:
Эти люди уже доверяют вам и знают, что вы решаете их проблему. Они — не просто лояльны,
они могут продавать вас лучше любого менеджера.
Классические приёмы работы с базой, которые работают всегда:
1. Проверьте, где вообще “живет” ваша база
Если это Telegram, таблицы и личные переписки — пора выгрузить всё в CRM. Когда вы видите партнёров и клиентов в одном окне, появляются закономерности: кто активен, кто молчит, где “протекают” деньги.
2. Запустите волну “мягких касаний”
Раз в месяц напоминайте о себе не предложениями, а пользой: чек-лист, обновление по законодательству в БФЛ, личные поздравления с праздниками от сотрудников/ директоров. Пусть человек думает: «О, они не просто продают, они реально помнят обо мне».
3. Создайте простую схему выплат
Не изобретайте космос: фикс за договор, бонус за количество, премия за качество. Главное — прозрачность. Партнёры должны понимать, что, за что и когда.
4. Возвращайте старых партнёров
Раз в полгода делайте ревизию неактивных контактов. Один звонок или короткое сообщение «помните, вы у нас были партнёром» может вернуть 10–15% сети.
5. Отправляйте благодарственное письмо после первой успешной рекомендации. Это мелочь, но работает сильнее любого бонуса. Напишите партнёру от себя лично:
💬 «Спасибо, что помогли человеку выбраться из долгов. Благодаря вам у нас появился ещё один успешный кейс».
6. Добавьте короткий отчёт: сколько заработано, сколько человек помогли, сколько договоров заключено. Эмоция сопричастности и признания превращает партнёра в адвоката бренда.
Нестандартные способы (чит-коды, о которых еще не знает 90% компаний)
7. Запустите “операцию невидимка”
Не просите клиента светиться — дайте ему возможность помочь анонимно. Например:
💬 «Если знаете кого-то, кто сейчас тонет в долгах, просто напишите мне “+1”. Мы свяжемся и разрулим всё без упоминаний вашего имени».
Это снимает страх «что обо мне подумают» и включает естественное желание помочь. Рекомендации начинают идти от людей, которые раньше бы никогда не решились.
8. Визуализируйте эффект.
Создайте карту “+1 спасённый от долгов” и публикуйте с каждой успешной историей. Люди любят быть частью чего-то большого — и приводят туда других.
9. Возвращайте эмоцию.
Раз в квартал делайте рассылку «чем вы помогли миру» — сколько клиентов закрыли долги, сколько судеб выиграли. Это возвращает бывших клиентов в активное поле: «я тоже хочу кого-то привести/ быть сопричастным».
10. Дайте партнёрам статус, не бонус.
Покажите их на сайте, отметьте как «топ-партнёра месяца», запишите короткое интервью.Публичное признание в 10 раз сильнее денежного вознаграждения.
11. Сделайте “сообщество благодарных”.
Закрытый чат/ канал для клиентов и партнёров, где обсуждаются новости и обновления. Люди сами зовут туда своих знакомых — и вы растёте без рекламного бюджета.